Ремонт оргтехники

Работу современного офиса или предприятия невозможно представить без использования оргтехники. Ушли в прошлое времена, когда для того, чтобы снять копию текст переписывался вручную или перепечатывался на машинке. Теперь эти операции делают ксероксы, сканеры или многофункциональные устройства.

И каждой технике независимо от назначения и интенсивности эксплуатации время от времени требуется, если не капитальный ремонт или апгрейд, то замена или заправка картриджей, чистка барабанов или направляющих.

Мы готовы прийти Вам на помощь в решении этих небольших, но очень неприятных проблем. Наши специалисты уже более 20 лет успешно чистят, ремонтируют, выполняют профилактические работы по ремонту и поддержанию в рабочем состоянии оргтехники любых марок и производителей.

Нашим специалистам под силу отремонтировать лазерные, струйные, барабанные и даже матричные принтеры и плоттеры. Если требуется замена деталей, мы поставим только оригинальные, качественные запчасти. Наиболее частой поломкой является выход из строя роликов, ответственных за захват и протяжку бумаги. Не менее редко выходит из строя и фотобарабан или пресс-валы. Если Ваш принтер невозможно отремонтировать на месте, наш мастер заберет его и в кратчайшие сроки выполнит все необходимые работы в мастерской, оснащенной всем необходимым для качественного ремонта и обслуживания.

Диагностика неисправностей перед ремонтом по телефону.  Уже при приеме заказа на ремонт наши диспетчеры постараются выяснить, в чем же причина того, что принтер или сканер не работает. Это позволит сократить время, затрачиваемое мастером на диагностику. Нередки случаи, когда техника перестает работать из-за застрявшего или замятого листа бумаги или попавшей внутрь скрепки.

Возможны отказы в работе из-за неправильной установки драйверов на периферийные устройства. Такие поломки также можно устранить в телефоном режиме без выезда специалиста.

Мы поможем Вам определиться с тем, стоит ли ремонтировать вышедший из строя принтер или модем, посчитаем стоимость покупки запасных частей и ремонта. В отдельных ситуациях стоимость ремонта может превысить цену нового устройства.

Как понять, что принтер сломан?  Не специалисту бывает сложно определить, нуждается ли принтер действительно в ремонте или все дело в неправильно уложенной бумаге.

Вызывать мастера можно и нужно в следующих случаях:

• лоток для подачи бумаги полон, а принтер «не захватывает» ее;
• на отпечатанном листе бумаги появляются продольные или поперечные черные или белые полосы;
• вместо одного листа принтер «захватывает» бумагу пачками, вследствие чего происходит либо застревание бумаги, либо замятие;
• компьютер или ноутбук не определяет принтер, либо поступает сообщение «обнаружено неопознанное устройство».

Наши преимущества:

• у нас работают только высококлассные специалисты, имеющие большой опыт работы с техникой любых моделей и марок;
• мы быстро и точно диагностируем и исправим любую неисправность;
• на все работы, выполненные нашими мастерами, наша фирма предоставляет гарантию;
• мы осуществляем техническую поддержку наших клиентов.

Ремонт принтера при необходимости может включать в себя следующие этапы:

• мастер проверяет все детали, узлы, диагностирует возможные поломки и неисправности. При необходимости выполняется смазка или чистка захватывающих роликов, барабанов и других деталей;
• если в принтер попала скрепка или иное чужеродное тело, мастер извлекает его. Для этого может потребоваться частичный разбор принтера или его узлов;
• основной этап – ремонт или замена узла, вызвавшего поломку или выход принтера из строя;
• на заключительном этапе квалифицированный мастер обязательно даст советы ли рекомендации по дальнейшей эксплуатации, недопустимости поломок, возможных вариантах работы техники.

Сервисное обслуживание оргтехники, принтеров hp, canon, samsung, xerox, мфу, копиров (ксероксов), факсов

Под сервисным обслуживанием понимается комплекс мероприятий, направленных на выявление и устранение потенциальных поломок. Обслуживание проводится с определенной периодичностью, зависящей от интенсивности работы техники. Выполняется квалифицированным специалистами, как на территории заказчика, так и в сервисном центре.

Почему сервисное обслуживание дешевле и эффективнее:

Большинство собственников экономят на профилактическом ремонте и обслуживании, в то время, как большую часть поломок, останавливающих работу офиса на часы и дни, можно было бы выявить  и устранить. Для этого достаточно вызывать раз в пол года специалиста, который будет проводить сервисный осмотр и обслуживание.

Осмотр позволяет выявить и заменить износившиеся детали, почистить барабаны до того, как из принтера начнут выходить документы с черными полосами по краям. Своевременный сервис позволяет не тратить время и деньги на замену техники или дорогостоящий ремонт.

Для экономных владельцев техники разумным аргументом будет то, то существенно экономятся деньги на вызове специалиста. Не нужно вызывать мастера каждый раз, когда сломается или не будет работать какое-либо устройство. Ремонт и осмотр всей техники будет произведен за один раз.

Существенно ускорит приезд специалиста и ремонт, если заказчик перед звонком в службу ремонта уточнит модель принтера, название производителя. Если в принтер попала скрепка или другой посторонний предмет, об этом нужно также сообщить при вызове. Если причиной вызова стали полосы на отпечатанных листах, то нужно сообщить какие именно полосы: черные или белые. Черные свидетельствуют о том, что нужно чистить или менять барабан, а белые – о том, что закончилось красящее вещество в картридже. Сообщение всей этой информации при обращении позволит специалисту приехать к Вам со всем необходимым оборудованием и провести все манипуляции на месте.

Наши специалисты обладают необходимой квалификацией и опытом, позволяющим оказывать необходимые услуги в кратчайшие сроки. Если ремонт на месте невозможен в силу отсутствия дорогостоящих деталей, то Ваше устройство будет отремонтировано и приведено в рабочее состояние в условиях специализированной мастерской, оснащенной всем необходимым. Задержки с ремонтом с нашей стороны могут быть связаны только с поставкой и закупкой недостающих узлов и запчастей. Мы несем ответственность за свои действия перед заказчиками!

Наши специалисты окажут всю необходимую помощь в ремонте техники, но и дадут рекомендации по эксплуатации, подбору и совместимости различных устройств и драйверов к ним.

Заправка картриджей

Если на отпечатанных листах бумаги появились белые полосы, это означает, что картридж пора заправлять. Наши специалисты и мастера произведут заправку любых картриджей, используемых в лазерных или струйных принтерах. Нелишней для пользователей лазерных принтеров будет информация о том, что такие картриджи пригодны для заправки неограниченное количество раз. Но после каждых двух-трех заправок нужно менять фоторецепторы. Опытный мастер сделает это без напоминаний. Если заправка и чистка картриджей требуется часто, если в офисе идет интенсивный документооборот, то стоит задуматься о заключении договора. При наличии договора наши мастера будут оперативно выезжать на место и заправлять все необходимые картриджи. Плата за вызов специалиста в таких случаях не берется.
Мы принимаем заявки на срочную заправку картриджей таких марок, как: Brother, Canon, HP, Xerox, Samsung и Epson. Мы заправим Ваши картриджи в течение нескольких минут. Вам нужно только позвонить и оставить заявку.

Заправка картриджа включает в себя несколько этапов:

• картридж разбирается;
• извлекается и чистится фотобарабан, лезвия, валы и другие детали при необходимости;
• в картридж засыпается тонер, подходящий по составу и цвету;
• выполняется сборка картриджа;
• если на картридже установлен чип, то он перепрограммируется или меняется.